付款、变更与退款，先把确认内容看清楚

付款节点、服务费用、取消条件和退款方式，需要结合具体服务类型、订单内容和实际资源条件确认。正式规则发布前，平台不对退款比例、处理时限或结果作统一承诺。

付款前确认服务范围、费用构成和付款节点

发生变化时核对订单、书面确认内容和实际影响

需要退款时按照适用规则提交材料并确认处理条件

01 · 付款前确认

付款前，把服务内容和费用看清楚

在付款前，旅行者应阅读并确认服务范围、费用构成、资源状态和后续流程。存在疑问时，应在付款前向定制师或平台提出。

确认本次定制包含的服务内容、交付方式和服务阶段，并区分平台服务与机票、酒店、交通、活动等实际资源。

了解定制服务费、旅行资源费用、税费以及可能产生的其他费用，确认是否存在由第三方服务方收取的费用。

确认付款金额、付款时间、支付方式和付款后进入的服务阶段，并保留订单、账单或书面确认记录。

02 · 变更与取消

航班、酒店、活动、天气和目的地政策都可能发生变化。旅行者提出变更或取消前，应先确认资源状态、费用影响和适用条件。

03 · 退款说明

不同服务类型、订单阶段和第三方资源，可能对应不同的取消与退款规则。具体退款范围、金额和路径，应以已确认的订单、服务文件及相关服务方规则为准。

当前说明：平台正在完善正式的付款、变更与退款规则。本页不预先承诺统一退款比例、固定处理时限或必然退款结果；具体事项以实际确认内容为准。

04 · 问题反馈

如对费用、付款、变更或退款存在疑问，建议先整理订单和沟通记录，再通过平台指定入口提交。瑞游旅行将根据实际情况协助记录、转达和跟进。

提交需求前，可以先了解服务边界；具体费用、付款和退款条件，以后续确认内容为准。